Refund policy

返品・不良品・キャンセルについて：

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が未使用・未開封の場合のみご対応可能です。 ご返品の際の送料・箱代・返金手数料等全て費用を差し引いた金額でのご返金となります。 一部商品、メーカー取寄商品のためご返品返金交換不可です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料・箱代・返金手数料等全て費用を差し引いた金額でのご返金となります。

返品送料
お客様負担

 
■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が未使用・未開封の場合のみご対応可能です。 ご返品の際の送料・再度お送りする際の送料・箱代等全て費用をご負担の上、交換可能です。 一部商品、メーカー取寄商品のためご返品返金交換不可です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担


■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

 
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品をメーカーにて検査し不良と認め保証対象となった場合に限り、弊社負担にて新品と交換させていただきます。 メーカーでの検査期間は1ヶ月ほど頂戴いたします。その際、代替商品や交換商品はご用意いたしませんので予めご了承ください。 メーカーで保証が認められなかった場合は、往復送料・検査費等全ての費用をご負担いただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

返品期限：商品到着後7日間

Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.



Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at shopify@partsking.jp.

Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at shopify@partsking.jp.


Shipping
To return your product, you should mail your product.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.